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※こちらは必須項目です。 プロフィール画面の「アカウント番号」に記載されている番号をご記入ください。URL：https://zoom.us/profile
例：NC1223334445
保証の有無や期間は納品書または請求書をご確認ください。 Neat Pulse Proまたは延長保証をご購入いただいていない場合ベストエフォートでの対応となるため回答に2週間以上お時間をいただく場合がございます。 また、お問い合わせ前に次のURLに記載の「Neat社製品保証サービス仕様書」をご確認ください。 https://collab-support.sojitz-ti.com/hc/ja/articles/360054481092 本お問い合わせを実施いただいた場合、対応内容および仕様書の内容にご同意いただいたものといたします。
【低】：仕様の確認、操作方法 / 【普通】：サービス品質の低下、または機能や設定に関連する一般的な問題 / 【高】：サービスの一部停止、またはサービス品質の重度の低下 / 【緊急】：サービス全体の停止
特に「Neat機器の交換対応にあたってのお願い事項( https://zoom-support.nissho-ele.co.jp/hc/ja/articles/6372502223898 ,現在のタブで開くのでご注意ください)」に記載の内容を確認し、実施の有無とその結果について記載をお願いいたします。
交換対応になった場合の製品の送付先住所をご記入ください。
お問い合わせされている方と同様の場合には省略可能です。
【注意事項】2026年3月11日以降、当社サポートシステムの仕様変更が順次適用されることに伴い、本画面右上の「サインイン」からサインインせずに本フォームからお問い合わせいただいた場合は、送信後に当社システムより送信される「メールアドレス確認」メール内のリンクをクリックした時点でお問い合わせ受付(チケット作成)が完了する運用へ移行します。メールが届かない場合は迷惑メールフォルダもご確認ください。なお、「サインイン」済みの状態で本フォームよりお問い合わせいただいた場合は、確認メールは送信されず、送信と同時にお問い合わせ受付が完了します。 サインイン方法： https://collab-support.sojitz-ti.com/hc/ja/articles/7730541700122
